Inter Cordoba. Diario Independiente

La Delegación de Salud de Córdoba ha registrado, a través de su servicio de Consumo, un incremento en las reclamaciones de telecomunicaciones, comercio minorista, servicios esenciales y servicios financieros a lo largo de 2011.

Concretamente, las reclamaciones al sector de las telecomunicaciones se han incrementado en cinco puntos (pasando de 34,7% a 39,23%), las de comercio minorista (que engloba tanto a la compras realizadas tanto en pequeño y mediano comercio como a las realizadas en grandes superficies)  en casi cuatro puntos (de 13,9% se ha pasado a 17,8%) y las de servicios esenciales (luz, agua y gas) en un 0,7% (de 11,14% se ha pasado a 11,87%).

Así lo ha expuesto hoy la delegada de Salud, María Isabel Baena, en el Consejo Provincial de Consumo que ha tenido lugar esta mañana en la Delegación de Salud. En este encuentro se han expuesto los resultados de la gestión del año en curso.

Pero además de la atención y resolución de problemas, la Consejería de Salud ha hecho especial hincapié en la formación de los consumidores como herramienta preventiva de los problemas. En este sentido, en Córdoba se han impartido cursos y talleres sobre los temas más reclamados. Así, durante 2011 destaca la realización de un seminario formativo dirigido a técnicos de consumo sobre comercio electrónico y protección del consumidor; se ha desarrollado la tercera edición de la fiesta del juego y los juguetes; y se han organizado 40 funciones de títeres con ‘el carromato de Consumo’, celebradas en centros escolares de 22 localidades de la provincia para aconsejar sobre el correcto uso del teléfono móvil.

Actividad inspectora
Durante el presente año el servicio de consumo de Córdoba ha registrado un total de 3.958 actuaciones inspectoras en el desarrollo de 27 campañas de inspección, que se han realizado en establecimientos de productos alimenticios, industriales y de prestación de servicios. En estas campañas se han tomado muestras de 207 productos, tanto industriales como alimenticios.

Además, el servicio de Consumo realiza búsquedas de productos que no cumplen las normas que harían de él un producto seguro en su uso por el consumidor. Por tanto, una vez analizado e identificado el riesgo que su uso puede provocar, se incluye en la Red de Alerta, y vía telmática se remite a todas las administraciones con competencia en materia de Consumo de la Unión Europea para su localización y posterior retirada del mercado.
En este sentido, el servicio de Consumo de Córdoba ha realizado 19.200 actuaciones en la provincia, que incluyen diversos juguetes, fuentes de iluminación, electrodomésticos, aparatos eléctricos, artículos de puericultura, textiles y mecheros, entre otros.

Como consecuencia de la actividad inspectora, en el año 2011 se han iniciado 262 procedimientos sancionadores, algunos de los cuales han derivado en multas que en total ascienden a 586.612 euros.

 

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