Inter Cordoba. Diario Independiente

Las consejerías de Salud y de Innovación, Ciencia y Empresa han organizado en Córdoba una jornada formativa destinada a técnicos y responsables de las oficinas municipales de información al consumidor (OMIC) y de las juntas arbitrales de consumo para que conozcan con detalle la liberalización del sector eléctrico y su repercusión en la ciudadanía, de manera que puedan resolver las dudas que les puedan surgir a los consumidores sobre este proceso.

Con esta iniciativa, en la que colaboran la Federación Andaluza de Municipios y Provincias (FAMP) y la Comisión Nacional de la Energía (CNE), se pretende que los profesionales que tienen que atender a la ciudadanía puedan dar respuesta a las cuestiones que se planteen sobre la desaparición de las tarifas integrales de la luz a partir del 1 de julio y la entrada en un mercado de libre competencia, en el que los usuarios podrán elegir la empresa que les venda la electricidad.

Este curso, titulado “Suministro eléctrico y la nueva regulación”, forma parte de los instrumentos que está articulando la Junta de Andalucía para informar sobre la nueva situación con el objetivo de que los consumidores puedan afrontar en las mejores condiciones posibles el paso al mercado libre del sector eléctrico.

De este modo, la Administración autonómica refuerza los cauces informativos habilitados por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, que es el competente en tutelar este proceso que España lleva a cabo para adaptarse a las directrices europeas.

Con ello, la Consejería de Salud facilita a los trabajadores que atienden a los ciudadanos desde cualquiera de las oficinas de información al consumidor y juntas arbitrales la formación necesaria para poder ejercer adecuadamente su tarea.

En concreto, a este curso que se celebra en Córdoba, que ha sido inaugurado por la directora general de Consumo, Ana María Romero Obrero, y la delegada provincial de Salud, María Isabel Baena, acudirán alrededor de 80 participantes procedentes de las ocho provincias andaluzas.

La jornada consta de dos ponencias en las que se analizarán los cambios en el sector eléctrico y una mesa redonda que se dedicará al sistema de protección del consumidor y en la que participarán representantes de la FAMP, del sector empresarial y también del Consejo de Consumidores y Usuarios de Andalucía.

Campaña informativa

La protección de los derechos de los consumidores se encuentra entre las líneas de actuación estratégicas de la Junta. En este sentido, la Consejería de Salud pondrá en marcha una campaña informativa sobre la liberalización del sector eléctrico para dar a conocer entre los consumidores en qué consiste y qué implica este proceso.

La edición de un folleto informativo, la proyección de un vídeo en las pantallas de los centros de salud y hospitalización, así como cuñas de radio forman parte de dicha campaña, en la que la ciudadanía dispondrá también del teléfono del consumidor (900 84 90 90) para despejar de forma gratuita cualquier duda sobre el proceso. La página web de la Consejería de Salud (www.juntadeandalucia.es/salud) también ofrecerá información al respecto.

La liberalización del sector eléctrico supone un cambio del modelo actual, de forma que desde ahora serán empresas distintas las que distribuyan y las que comercialicen la energía eléctrica –hasta ahora ambas funciones las hacía la misma compañía--. A partir del 1 de julio los consumidores domésticos con carácter general –los conectados a la red de baja tensión con una potencia contratada igual o inferior a 10 kilovatios— podrán elegir con qué compañía quieren hacer su contrato de suministro eléctrico.

Los consumidores con una potencia contratada superior 10 kilovatios, que son una minoría, deben contratar su suministro de energía antes del 1 de julio de 2009 con una empresa comercializadora a un precio libremente pactado. En caso de no contratar con ninguna, estos clientes pasarán a ser suministrados de forma automática por la comercializadora de último recurso de la zona, que le cobrará por la electricidad un precio que fijará el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. Este precio se incrementará con el tiempo mediante recargos con el objetivo de incentivar el paso al mercado liberalizado.

En Andalucía existen más de cuatro millones de clientes, de los que un 96% tiene una potencia contratada menor o igual a 10 kilovatios, y el resto (el 4,1%) tiene contratada una potencia mayor a 10kW. 

Ante el proceso de liberalización del mercado eléctrico, la Junta de Andalucía recomienda a los consumidores que se informen adecuadamente de los detalles de las ofertas, fundamentalmente en lo que se refiere a cuál será el precio final completo de la oferta, incluyendo impuestos, así como sobre la duración del contrato y los mecanismos para darse de baja. Estudiar las cláusulas de los contratos, comparar ofertas y no precipitarse al tomar una decisión son otros de los consejos de la Dirección General de Consumo.